Die intelligente Art
der Kommunikation

Vorhandene Daten nutzen, um die geschriebene Kommunikation zu automatisieren

Nutzen Sie das Potenzial in Ihren Daten aus 

Eliminieren Sie sich wiederholende Arbeiten und automatisieren Sie Ihre schriftliche Kommunikation über Ihre Daten

Wir definieren die intelligente Art der Kommunikation so, dass wir die sich wiederholenden Aufgaben den Robotern überlassen. Jeden Tag beantworten Millionen von Menschen die gleichen Fragen. Wir von Beratics arbeiten daran, anderen diese sich wiederholende Arbeit abzunehmen. Unsere Technologie ermöglicht es uns, eine neu eingehende Anfrage mit einer früheren Anfrage gleichzusetzen und durch die Erzeugung natürlicher Sprache eine personalisierte Antwort zu generieren. Unsere vortrainierten Modelle arbeiten in mehreren Sprachen gleichzeitig. Das heißt, selbst wenn Ihre Daten auf Französisch, Italienisch oder Spanisch sind, findet unser Modell einen ähnlichen Text auf Englisch und generiert automatisch eine passende Antwort auf Englisch, die auch nahtlos in jede von Ihnen gewünschte Sprache übersetzt werden kann. Alternativ können Sie uns Ihre Daten in mehreren Sprachen zur Verfügung stellen. Unsere Lösung wird Ihrem Unternehmen helfen, Ihre Mitarbeiter von sich wiederholenden Arbeiten zu befreien, die Arbeitskosten zu senken und die Antwortzeiten für Ihre Kunden zu verkürzen. Wir erstellen unternehmensspezifische Lösungen, die auf demselben maschinellen Lernmodell basieren. 

Wie können wir die Technologie von Beratics mit unseren Daten nutzen?

Die Technologie von Beratics findet den ähnlichen Text in dataset und gibt die passende Antwort. Die passende Antwort ist entweder auch in dataset drinnen oder wird durch Computer erzeugt. Wenn Ihr Unternehmen täglich ähnliche Nachrichten, Kommentare oder sonstige geschriebene Texte beantworten muss, dann sind Sie bei uns richtig. Wir erzählen Ihnen gerne weiter, wie es weitergeht.

Was ist der Unterschied zwischen Lösung von Beratics und Chatbots?

Unsere Lösung ist eine Technologie und kein fertiges Produkt wie ein Chatbot. Beratics ist auch Lösungspartner für Chatbots, um FAQs zu beantworten. Chatbots sind ein zusätzlicher Kanal für Webseitenbesucher, um Fragen zu beantworten oder für den Besucher etwas zu unternehmen. Chatbots sind generell für Kundenanfragen entwickelt und stehen im Frontend. Chatbots erzielen ähnliche Resultate zu unserer Lösung, z.B. Automation der Kommunikation, Elimination der repetitiven Aufgaben usw. Unsere Lösung kann man aber auch in Kundenzentren einsetzen, damit die Kundenanfragen via Email oder andere Kanäle automatisch beantwortet werden oder als Hilfe zu Human-Agenten. Ein neuer Angestellter im Kundenzentrum benötigt in der Regel etwa 3 Monate, bis er/sie die erste Training hinter sich hat. Durch unsere Lösung reduziert die Training-Zeit und Kundenagenten hat ein Software zur Hilfe 24/7.

Unerreichte Geschwindigkeit. Tadellose Zuverlässigkeit.

Unsere Kunden benötigen im Durchschnitt 10 Sekunden, um eine automatische und personalisierte Antwort auf eine Nachricht zu erstellen.

 

Unsere vorab trainierten Modelle sagen mit etwa 92 % Genauigkeit die richtige Antwort voraus. Dieser Prozentsatz hängt davon ab, wie umfangreich Ihre Daten sind. Das heißt, je größer die Datenbank ist, desto besser ist die Vorhersage. Wir laden Sie ein, uns für eine Demo auf der Grundlage Ihrer Daten zu kontaktieren.

Wir sind stolz auf Fakten

Beratics ist ein Spinoff der ETH Zürich

Beratics ist ein von InnoSuise unterstütztes Unternehmen

1M

Anfragen durch Beratics beantwortet

3

Länder auf der ganzen Welt

140K CHF

Investition

Unsere Partner

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Skalieren Sie Ihr Geschäft mit intelligenten Automatisierungslösungen. Erfassen Sie mehr Daten aus Kundenanfragen und optimieren Sie Ihre Kommunikationskanäle.