Law Building

Höhere Kundenzufriedenheit durch Innovation

Die Versicherungsindustrie ist kompetitiv, digitales Dokumentenmanagement ist ein Muss, das erfordert natürliche Sprachverarbeitung und OCR.Die Zusammenarbeit mit Beratics liefert das.

Könnten Sie uns den Unterschied zwischen den Verträgen dieses Jahres und des letzten Jahres nennen?

Ja, loggen Sie bitte hier ein und laden Sie beide Verträge hoch. Die Unterschiede werden gelb markiert.

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Mit schnelleren Geräten und schnellerem Internet ist die Nachfrage nach dem besserem Kundenservice gestiegen und ist für die meisten Kunden zum Standard geworden. Von Beratics angetriebene Chatbots oder andere automatisierte Kommunikationskanäle werden Ihr Kundensupportsystem revolutionieren und Ihre Plattform zum leistungsfähigsten und bequemsten Kanal machen, der von einem KI-Chatbot unterstützt wird. Beratics entwickelt Chatbots gemäss Ihren Anforderungen. Beantworten Sie alle Fragen automatisch. Im Vergleich zu anderen Anbietern brauchen unsere Bots keine Training und fokussieren auf den Inhalt der Frage anstatt der Formulierung. Somit haben unsere Chatbots bessere Genauigkeit.

Wir reden für Sie die Sprachen von Ihrem Kunden, damit nicht Ihre Agenten alle Sprachen lernen müssen. Unsere Technologie redet 10 Sprachen (Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Russisch, Türkisch, Arabisch, Portuguesisch und Spanisch )

Mit Beratics' Technologie können die Versicherungsfirmen jetzt auch interne und externe Informationsmanagement revolutinieren. Sucht ein Mitarbeiter einen Inhalt oder ein Dokument auf Deutsch kann er diese auch auf Französisch in Genf finden. Somit wird Dokumentenmanagement einfacher und effizienter. Duplikate werden Geschichte, und repetitives Erstellen von gleichen Dokumenten ebenso, mit  offline und integriertem OCR in mehr als 50 Sprachen werden alle Dokumente editierbar. Komplizierte und nicht durchsuchbare FAQs (häufig-gestellte-Fragen) Seiten sind nicht mehr der Standard. Durch unsere Technologie erreichen Ihre Kunden alle Infos in jeder Sprache 24/7, egal wie der Kunde die Frage formuliert oder den Satz anfängt, falls eine Antwort auf die Frage in Datenbank existiert, dann wird diese angezeigt. Wir entwickeln kundenspezifische Lösungen gemäss den Anforderungen Ihrer Firma.

Die Kundennachrichten via Email oder Kontaktformulare können automatisch aber personalisiert beantwortet werden oder werden durch Computer vorbereitet und durch Genehmigung von einem Agenten an den Kunden geschickt. Ihre Agenten müssen nicht mehr Emails oder personalisierte Nachrichten schreiben. Die Antworten zu jeder Nachricht werden zuvor vorbereitet und mit Zeit wird die Datenbank mit mehr Anfragen und Antworten erweitert.